본 이용약관(이하 '약관')은 탁스폰(이하 '회사')이 제공하는 휴대폰 수리 서비스 및 관련 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.
본 약관은 회사가 운영하는 웹사이트(https://www.taxersfran.com) 및 매장에서 제공하는 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 및 매장 내에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령의 변경이나 서비스의 개선 등의 사유로 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 웹사이트 내에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 계속해서 서비스를 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용을 웹사이트에 공지합니다.
1. 수리 계약은 이용자의 수리 신청과 회사의 승낙으로 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 수리 신청을 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 회사는 이용자의 기기를 진단한 후 수리 방법, 예상 수리비, 수리 기간 등을 이용자에게 안내합니다.
2. 이용자는 견적에 동의한 경우에만 수리가 진행되며, 동의하지 않을 경우 수리가 진행되지 않습니다.
3. 수리 과정에서 추가적인 문제가 발견되어 견적이 변경되는 경우, 회사는 이용자에게 변경된 견적을 안내하고 동의를 구해야 합니다.
1. 이용자는 수리 완료 후 회사가 제시한 수리비를 지불해야 합니다.
2. 수리비 지불 방법은 현금, 신용카드, 무통장입금 등 회사가 지정한 방법으로 할 수 있습니다.
3. 이용자가 수리 완료 후 30일 이내에 수리비를 지불하지 않고 기기를 찾아가지 않는 경우, 회사는 이용자에게 기기 인수 및 수리비 지불을 요청하는 통지를 할 수 있습니다.
4. 이용자가 통지를 받은 후에도 30일 이내에 수리비를 지불하지 않는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 유상 수리한 물품에 대한 경매 또는 처분 등의 절차를 진행할 수 있습니다.
1. 회사는 수리 완료일로부터 90일 간 수리한 부분에 대한 품질을 보증합니다.
2. 보증 기간 내에 동일한 문제가 발생할 경우 무상으로 재수리를 진행합니다.
3. 다음 각 호의 경우에는 보증이 적용되지 않습니다.
1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 기기와 데이터를 소중히 다루고, 기술적, 관리적 보호조치를 통해 안전하게 관리합니다.
3. 회사는 수리 과정에서 알게 된 이용자의 개인정보와 기기 내 정보를 보호하고, 이를 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우, 이를 신속하게 처리하고 그 결과를 이용자에게 통지합니다.
1. 이용자는 수리 신청 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
2. 이용자는 수리 전 기기 내 중요한 데이터를 백업해야 하며, 회사는 수리 과정에서 발생할 수 있는 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다.
3. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 수리 과정 중 이미 손상된 부분이 추가로 손상되거나, 불가피하게 다른 부분에 영향을 미칠 수 있는 경우 회사는 사전에 이용자에게 이러한 가능성을 고지하고 동의를 얻어야 합니다.
1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 우선적으로 양자 간의 합의로 해결합니다.
2. 제1항의 합의가 이루어지지 않을 경우, 소비자기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 제1항 및 제2항의 해결이 되지 않을 경우, 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 정한 서비스 운영 정책에 따릅니다.
최종 업데이트: 2023년 10월 1일